Organisatie:		Waterschap De Dommel
Sector:		Regionale overheid
Regio:		Midden-Brabant
Aantal Netwerkaansluitingen:		600

Klik hier voor het document in pdf-formaat.

Profiel
Waterschap De Dommel regelt de waterhuishouding in het stroomgebied van de rivier de Dommel, in het midden van de provincie Noord-Brabant. Het verzorgingsgebied reikt van de Belgische grens tot aan Den Bosch en omvat ruim 150.000 hectare, bijna één miljoen inwoners en zo'n 30.000 kilometer aan watergangen. Het waterschap zelf heeft zijn hoofdkantoor in Boxtel en telt daarnaast 14 buitenlocaties in de vorm van drie regiokantoren, een callcenter en tien rioolwaterzuiveringsinstallaties. Er werken in totaal zo'n 400 mensen bij het waterschap.

De vraag
Voor zijn taakuitvoering vertrouwt het waterschap op een uitgebreide netwerkinfrastructuur, met vaste verbindingen tussen hoofdkantoor en buitenlocaties. Tot voor kort was dat een 16-Mbps Token Ring-netwerk, dat qua technologie en prestaties gedateerd was. "Eigenlijk draaiden we prima op Token Ring, mede omdat de buitenlocaties via een weinig bandbreedte eisende Citrix-verbinding toegang hebben tot de bedrijfsapplicaties op het hoofdkantoor," vertelt Evert-Jan van den Dungen, coördinator systeembeheer van het waterschap. "Anderzijds werd 16 Mbit wel erg traag voor onze zware gebruikers, zoals de CAD- en GIS-specialisten op het hoofdkantoor, en ook onze backbone was aan modernisering toe. Toen IBM in 2003 aankondigde de support voor Token Ring te gaan staken, hebben we een nieuwe visie ontwikkeld voor onze ICT-omgeving in het algemeen en het netwerk in het bijzonder. Uitgangspunten waren Gigabit Ethernet, hoge beschikbaarheid, eenvoud in beheer en mogelijkheden voor IP-telefonie."

De oplossing
Het waterschap stelde een eisen- en wensenpakket samen en verspreidde dat onder een tiental kandidaat-aanbieders. Dat leidde tot tien voorstellen, van verschillende aanbieders en met oplossingen van verschillende leveranciers. Toch was de keuze snel gemaakt, aldus Evert-Jan van den Dungen: "Het was direct duidelijk dat 3Com qua prijs-prestatie met kop en schouders boven de andere leveranciers uitstak. Met 3Com koop je precies wat je nodig hebt, dus je betaalt niet voor toeters en bellen die je niet wilt. Bij concurrerende merken betaal je meer en haal je onnodige complexiteit binnen. Dit heeft zijn weerslag op gebruikseenvoud en beheergemak, en dus op de TCO. Voor levering en uitvoering kozen we 3Com Silver Partner Lanclan, die van meet af aan goed meedacht en zich onderscheidde als zeer deskundig en klantgericht."

Lanclan maakte voor het hoofdkantoor een inrichtingsplan op basis van twee 3Com Switch 4050-systemen, met 3Com's XRN-technologie tot één virtuele switch gekoppeld. De ruim veertig servers werden via een aggregatielaag redundant op de Switch 4050-configuratie aangesloten. Deze coreswitches communiceren via een viertal 3Com SuperStack 3 Switch 3824-systemen met de patchkasten, waarin stacks met 3Com SuperStack 3 Switch 4400-systemen staan opgesteld. Elke patchkast bevat ook een 3Com SuperStack 3 Switch 3824 voor Gigabit-ondersteuning op de desktop ten behoeve van CAD- en GIS-gebruikers en de ICT-afdeling zelf.

Het resultaat
Na een soepele installatie draait het 3Com-netwerk inmiddels vlekkeloos en Evert-Jan van den Dungen is een tevreden man. "Eigenlijk wisten we niet wat we misten toen we nog met Token Ring draaiden, dat merken vooral de zware gebruikers. Een GIS-klus die voorheen drie dagen kostte, wordt nu in drie uur geklaard. Die mensen zijn razend enthousiast." Naast verbetering van de algehele netwerkprestaties is Van den Dungen ook blij met het beheergemak van de 3Com-omgeving. "We hebben er vrijwel geen omkijken naar. We hebben door de hele organisatie nu één netwerkdomein, waardoor iedereen altijd en overal in zijn 'eigen' omgeving kan werken. De door 3Com meegeleverde managementsoftware houdt alle verbindingen zelf in de gaten en zorgt dat alles probleemloos blijft draaien. De beheerinspanningen zijn miniem."

De visie op de netwerkomgeving is nu vrijwel volledig ingevuld, op één punt na: de implementatie van telefonie. "De verantwoordelijkheid voor telefonie is inmiddels verhuisd van facilitaire zaken naar de ICT-afdeling," vertelt Evert-Jan van den Dungen. "We werken nu aan de ontwikkeling van een visie op telefonie. Feit is dat het 3Com-netwerk er klaar voor is en we willen er zeker mee verder. Het is alleen de vraag op welke manier. Zoals vele organisaties volgen we de ontwikkeling op het gebied van telefonie op de voet. Met als doel om op het door ons gewenste moment onze infrastructuur aan de stand van de techniek aan te passen."