Voorkom onnodige retouren:

	Ga naar Downloads en controleer of de nieuwste Software Updates† zijn geïnstalleerd
	Controleer de storingssymptomen in 3Com's KnowledgeBase, een gratis doe-het-zelf tool
	Selecteer de relevante herstelprocedure

† Software Updates zijn gratis onderhouds- en bugfix-downloads, niet te verwarren met (betaalde) Software Upgrades, die de productfunctionaliteit uitbreiden of verbeteren.

LET OP:
Als er in een retourproduct geen gebreken zijn te vinden, mag er een vergoeding van 15% van het reparatietarief worden berekend, met een minimum van $60 (of vergelijkbaar) ter dekking van de test-, transport- en administratiekosten die 3Com heeft gemaakt.